Nuovi trend, per il turismo e per il suo successo
Il coronavirus ha certamente intaccato il modo di offrire ospitalità e le attività connesse come i trasporti, la ristorazione, le attrazioni turistiche. Queste in genere hanno dovuto imparare a come resistere, cercando di promuoversi con il turismo locale e limitrofo, con i possibili clienti di passaggio, poiché ci si poteva muovere solamente con i propri mezzi privati, solo nell’ambito dello stesso nucleo familiare, in pieno rispetto dei vari Decreti, cercando sempre, come filo logico, di rispettare la distanza sociale, le leggi e l’esigenza che il cliente tipo porta con se, ovvero la richiesta di internet o meglio del Wi-Fi in Loco.
Journey Omnicanalizzate: l’incontro tra azienda e cliente, potenziale, in modo digitale
Differenti Touchpoint sono stati oramai presi in esame, mappando i potenziali clienti, Lead, alcuni hanno scelto di introdurre il tour virtuale, il 13 % delle attività ricettive, lo faceva già da tempo Google per Google Earth e Google Maps, a pagamento si capisce, altri hanno anche adottato il pagamento ed offerte esclusive, riservate, solo per gli utenti che prenotano da Mobile, come pubblicizza Booking.
Le soluzioni più innovative, che rispettano in pieno il “distanziamento sociale” rimangono: i self check-in, il check-in On line ed i chatbot di assistenza e controllo presenze!
Il self check in viene gestito tramite serrature chiuse e protette da codici, inseribili manualmente o tramite app, ad esempio su AirBnB l’ho sfruttato a pieno durante gli spostamenti, anche prima della pandemia.
Unire sicurezza, tecnologia, familiarità, previdenza, controllo di salubrità e sicurezza nel dove si sta per alloggiare, un pò come accade quando guardiamo su Tripadvisor le foto o meglio i video dei piatti, è come se fossimo già li, quindi possiamo già pensare a cosa aspettarci, oltre a leggere le recensioni e a controllare la loro vericidità, riuscendo a continuare a viaggiare con i propri mezzi restando nell’ambito italiano, scoprendolo a pieno, finalmente.
Dopo tutto, quante persone conosci che hanno visitato, non solo visto, tutti i 7904 comuni in Italia, ok almeno i più grossi, diciamo più di 50000 abitanti? Arriviamo a 140, ecco la lista aggiornata dei comuni italiani, se vuoi visitare quest’ultime.
Undertourism e Neverending tourism
“Distanziamento sociale”, niente abbracci e niente baci!
Continuando a sentire questi messaggi, come non scegliere mete dove nessun turista, o almeno pochi possono pensare di andare?
La scelta di mete poco conosciute, poco turistiche, può essere un’idea geniale, lampante… in pochi ci avranno pensato… ma invece in molti l’hanno fatto, creando involontariamente l’undertourism, il turismo di prossimità, che leggerai dopo, risulta il 2 trend più in voga del 2021.
Arrivano nuovi clienti, arrivano le loro esigenze che si portano con se, arrivano le loro richieste e… perdi il cliente, perdi i clienti, anzi manco ti chiamano perché non esisti su Google Maps o in nessuna Serp, risultato sul motore di ricerca…
Oppure… immaginati, siete stati così bene in quell’agriturismo, dove avete pernottato e mangiato così’ bene che al momento dei saluti gli chiedi:
“Come posso avere un promemoria del suo formaggio di capra così buono?” “Eh torni quando la luna calante al contrario dirotta gli ortaggi del mio orto e quindi posso dare del buon cibo alla mandria e l’apparato radicale delle piante crescono, ma non quando ci sono le zucche”…. Me lo sono segnato, per questo lo ricordo…
Parlando al contadino, egli mi risponde così, in modo classico.
Avete compreso cosa volesse dire?… Io no, ho dovuto telefonare e quella ricotta, fatta in quel modo non l’ho mai più assaporata…
Ora immaginatevi la mia stessa domanda ma con questa risposta, alla Clever:
“Guardi mi dia la sua email, la iscrivo alla mia Newsletter così rimarrà aggiornato sull’azienda, sui prodotti in arrivo e sulle promozioni con o senza pernottamento!
Il contadino consapevole del Never Ending Tourism, cliente di Clever Web Agency, istruito e cosciente delle sue potenzialità
Ecco, ben diverso così, vero? Fare gli ordini alla pescheria sotto casa? Avvisare il macellaio di fiducia che si sta arrivando solo per 3 kg di Fiorentina o di Picanha o Tomahawk ?
Tutto questo forma il Never Ending Tourism, la relazione che si instaura nella fidelizzazione del cliente che è già diventato Lead poi Cliente in poco tempo e magari potrebbe diventare un Brand Evangelist ed Enbassador se lo iscriviamo nel nostro Broadcast limitato, facendogli conoscere il turismo sostenibile come i campeggi, come piacciono a me, perché magari ha un pezzo di terra e ti fa alloggiare vicino alla struttura ma senza confort del caso.
Viaggi di Lavoro
Grazie allo smart working, adottato da sempre più persone, coniuga il lavoro “da casa” come una possibilità di essere in “vacanza”, ma lavorando.
Nel 2020, il 39 % degli alberghi o affini, ha avuto degli ospiti smart worker, creando così un nuovo trend di viaggio, preferendo svolgere le loro attività di lavoro in luoghi e contenti completamente differenti dalla loro residenza abituale.
Quali sono le nuove opportunità per il 2022?
L’ Adventure Travel è al primo posto con l’Outdoor
L’outdoor e l’adventure travel: ecco i vincitori di questa, chiamiamola lista dei trend di viaggio del 2021 per il 2022, dove vediamo un’aumento di voglia di uscire sempre più forte e presente, senza dover per forza andare all’estero.
La voglia di uscire “da casa” e fare attività fisica, sport, immergersi nella natura e nella cultura locale in connessione con gli usi e costumi del posto, cercando di tenere sempre più lontana quella “storica” quarantena che ci ha bloccati tutti in casa.
Leggo che <<“Ammonterà a 1.626,7 bilioni di dollari il valore dell’adventure travel market globale stimato nel 2026”>>.
Grazie ai millennials che cercano esperienze nuove, viste sui Social, o promosse da Influencer che condivide on line le sue esperienze; i viaggi sempre più Hard si faranno largo, quindi allacciate le cinture e date largo anche ai temi come: sicurezza, equipaggiamento omologato, CAI, guide alpinistiche, percorsi autorizzati e controllati, competenze tecniche, accompagnatori e “ciceroni” qualificati con riconoscimenti di alta professionalità.
Il turismo di prossimità crea l’Undertourism
Il secondo trend individuato è il turismo di prossimità o più noto come l’Undertourism.
Il 2021 sarà l’anno ideale per intercettare ii trend del turismo, i flussi provenienti dagli Stati limitrofi all’Italia, come possiamo leggere su Google Trends quando le persone cercano cosa.
La passione per i viaggi, anche alla ricerca del tema #sostenibilità con lo sguardo verso vacanze sostenibili, il modo di prenotare in modalità last minute e last second sta creando sempre più personas di riferimento da prendere come target d’esempio.
Ti consiglio, quindi, di mettere a posto le case, gli appartamenti e i posti letto, scegli il modo con cui comunicare a tutti che ci sei, cosa offri, dove ti trovi e perché venire da te a soggiornare, perché si prevede un’innalzamento del turismo, con conseguenti prenotazioni on line, prediligendo le strutture ben piazzate su internet.
Noi di Clever Agency possiamo aiutarti anche in questo, se sei interessato, contattaci.
Non si prenota più con largo anticipo e con percorrenze lunghe
Limiti, decreti, report sul Covid, ecc, ecco alcuni pensieri che il viaggiatore di oggi si chiede e per limitare le “delusioni” le opzioni a lui più congeniali sono diventate: scelta di viaggi più brevi, scelta di viaggi o strutture ricettive con la formula “cancellazione gratuita entro 24 ore prima”, la scelta di Paesi, città troppo affollate, la scelta di alberghi o agriturismi con cucina in loco per la questione del Green Pass e molte altre opzioni che prima, ad esempio nel 2019, non c’erano, vedendo un calo dell’Overtourism.
Il settore del turismo è stato quello meno aiutato ma fortemente più colpito, ma nonostante questo, i sistemi di sostegno economico bancario favorisce la ripresa, timida, delle attività legate a questo settore, dovendo anche attrezzarsi per attivare le misure di contenimento virus, essendo che i “turisti esteri”, prediligono come “mindset” il “safety first“, “la sicurezza prima di tutto“.
12 Consigli da attuare se hai da affittare: dal posto letto, all’Hotel
Come si può diventare visibili in questi nuovi trend invisibili?
I viaggiatori, ora più che mai, preferiscono sentirsi sicuri di viaggiare in maniera sicura.
Ecco 12 consigli:
- adattare i prezzi, facendo del Content Marketing la tua strategia più redditizia, lavorando di più su cosa puoi offrire, su cosa il tuo territorio può portarti e creare attività che portino clienti alla tua struttura, aumentandone così il valore percepito
- affidarsi al Web Marketing turistico per contrastare le OTA, curando la presenza diretta che hai su internet, prediligendo l’uso del Content Strategy fin dall’inizio
- migliorare, curare e mantenere aggiornata la tua presenza su internet, per migliorare la comunicazione, ad oggi è tutto saper comunicare
- fare in modo che anche le foto parlino di se, in modalità SEO, in modalità percettiva e sensoriale, creando degli scatti che creino conversioni, fin dall’inizio, prima ancora dello scatto
- creare un rapporto di fiducia, pensando anche di creare obiettivi grazie al brand evangelism, o addirittura al brand Ambassador con i clienti più affezionati e di spicco, facendo del proprio sito web l’arma più importante
- mettere in risalto la propria Value Proposition
- rafforzare la presenza su internet creando contenuti di valore, parlando e spiegando come affrontare la richiesta dei bisogni, perché non si vende cosa vuoi vendere, ma proporre soluzioni ai bisogni
- fare brand protection in SEO e SEA
- creare landing page profittevoli
- non cercare di vendere la prenotazione, ma creare il bisogno di farla
- creare un’effetto di carenza, nell’offerta stessa
Ecco alcuni passaggi e step che consigliamo ai nostri clienti. Se anche tu hai bisogno di un vero aiuto, concreto, anche solo per capire meglio questi passaggi elencati, puoi contattarci.
Ti offriamo una strategia completamente personalizzata, che ti possa affiancare, consigliare, analizzando insieme i dati, i report e creare una pianificazione della strategia di marketing più consona alle tue esigenze.
Clever Angency fa proprio al caso tuo, contattaci per aumentare le tue prenotazioni fin da domani.